Итак моя ситуация в 2х словах:
Купили вторичку. Прежний хозяин платил по общедомовым счетчикам воды, несмотря на то, что стояли свои. Позвонив в УК - получили неадекват в общении и решили, что проще поставить новые и начать бодаться.
При смене счетчиков УК по показателям акта демонтажа выставила разницу по не оплате. Получилось, что мы за месяц вылили 300кубов горячей и 300 кубов холодный воды, а платежка получилась почти на 80 000руб.
Забегая наперед, после данного заявления, нам пришел ответ с извинениями и платежка на 2400руб.
Для тех, кто попал в подобную ситуацию - рыба моего заявления!
Генеральному директору
ЗАО «управляющая»
Иванову Ивану Ивановичу
От Собственника и его ФИО
Почтовый адрес
Телефон
Заявление.
10 апреля 2015 года, нами был заключен договор купли-продажи квартиры по адресу: г. Москва, ул., д. , корп. , кв. с ФИО продавца. Данный договор мог быть осуществлен только с разрешений органов опеки, т.к. ½ доля собственности по договору принадлежит моему несовершеннолетнему сыну ФИО, копия Распоряжения в приложении. Данное Распоряжение было получено в том числе на основании Справки № 0000000010 от 23.03.2015 выданной ЗАО «Управляющая», в которой значилось отсутствие задолженности. 27.04.2015 мы вступили в права собственности.
18.05.2015 я обратился в ЗАО «Управляющая» по адресу г. Москва, адрес УК для заключения договора на управление и обеспечение технического обслуживания. Так же 18.05.2015 я устно обратился по вопросу введения в эксплуатацию счетчиков горячей и холодной воды, т.к. предыдущий владелец платил по усредненным показаниям на основании выставленных счетов-извещений, на что представитель компании на месте сказал мне связаться с бухгалтерией по телефону 8-495-ХХХХХХХ.
18.05.2015 я снова обратился в ЗАО «Управляющая» по адресу Адрес дома для получения подписанного договора с вашей стороны, а также попросил выдать справку о наличии/отсутствии задолженности, Справка № 0000000030 от 18.05.2015, в которую уже почему-то были вписаны данные по последним показаниям счетчиков, без указания даты предоставления этих данных, тогда как в Справке № 0000000010 от 23.03.2015 такие данные указаны не были!
В период с 18.05.2015 по 21.05.2015 я созванивался (по телефону 8-495-ХХХХХХХ) с представителем бухгалтерии порядка 3-4 раз, общался по телефону с Николаем (фамилию Николай назвать отказался). Николай от лица вашей компании сказал, что я в любом случае буду оплачивать разницу между показаниями счетчиков, несмотря на отсутствие их поверки. На вопросы с какого числа перестали передаваться данные по воде, почему я должен подавать данные по неповеренным счетчикам, сколько раз и как уведомляли предыдущего владельца, Николай отвечать отказался! Я также сообщил устно Николаю о своем намерении поставить новые счетчики, т.к. предыдущие являются уже довольно давно вышедшими из строя. На что Николай сообщил от лица вашей компании, что для выставления счетов по данным счетчиков не имеет значения поверенны счетчики или нет.
30.05.2015 старые счетчики были заменены на новые. Копии Актов демонтажа и Актов ввода в эксплуатацию прикладываю.
01.06.2015 я предоставил в ЗАО «Управляющая» по адресу Адрес дома, Акт Демонтажа приборов учета воды от 30.05.2015 и Акт Ввода в эксплуатацию квартирных прибора учета от 30.05.2015.
20.06.2015 Я получил Счет-Извещение от ЗАО «Управляющая» за Июнь 2015 в котором значатся начисления за Водоотведение, Горячее водоснабжение и Холодное водоснабжение несоответствующее реальным данным.
Данные за июнь месяц я не подавал, т.к. текущий месяц не закончен.
Насколько понимаю, мне были начислены расходы воды по Акту Демонтажа приборов учета воды от 30.05.2015.
Однако, согласно:
Паспорту счетчика горячей воды 402671/МА, свидетельство о поверке от 02.08.2006, межповерочный интервал 4 года;
Паспорту счетчика горячей воды 402673/МА, свидетельство о поверке от 02.08.2006, межповерочный интервал 4 года;
Паспорту счетчика горячей воды 423658/МА, свидетельство о поверке от 28.08.2006, межповерочный интервал 6 лет;
Паспорту счетчика горячей воды 394522/МА, свидетельство о поверке от 17.08.2006, межповерочный интервал 6 лет,
а также Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» в части п.81.12 «д», а именно «Прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.»,
счетчики воды на данные которых вы ссылаетесь вышли из строя, а именно:
402671/МА вышел из строя 03.08.2010, 402673/МА вышел из строя 03.08.2010, 423658/МА вышел из строя 29.08.2012, 394522/МА вышел из строя 18.08.2012.
Во избежание дальнейших недоразумений, хочу напомнить вам п. 59 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ», а именно:
«59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;
б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд;
в) в случае, указанном в подпункте "д" пункта 85 настоящих Правил - начиная с даты, когда исполнителем был составлен акт об отказе в допуске к прибору учета (распределителям) до даты проведения проверки в соответствии с подпунктом "е" пункта 85 настоящих Правил, но не более 3 расчетных периодов подряд.»
В связи с вышеизложенным требую:
1. Перевыставить мне Счет-Извещение от ЗАО «Управляющая» за Июнь 2015, согласно данным указанным в приложении «Показания квартирных приборов учета холодной и горячей воды»;
2. Довести до ваших сотрудников Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ»;
3. Произвести дисциплинарное взыскание на сотрудника Николая в связи с его некомпетентностью.
В случае полного или частичного отказа моих требований, требую предоставить следующие данные:
1. Заверенные копии всех актов, писем, уведомлений и пр. составленных по квартире, находящейся по адресу Адрес квартиры, за весь период эксплуатации;
2. Заверенные копии или выписки по предоставлению всех имеющихся данных и даты их подачи по показанию квартирных приборов учета холодной и горячей воды по квартире, находящейся по адресу Адрес квартиры, за весь период эксплуатации;
3. Заверенные выписки по счетам-квитанций и их оплаты с детализацией данных по графам начислений по квартире, находящейся по адресу Адрес квартиры, за весь период эксплуатации;
4. Заверенные копии или выписки данных по Показанию коллективных приборов учета по горячему водоснабжению по дому, находящемуся по адресу Адрес дома, за следующие месяцы 2015 года: апрель, май, июнь;
5. Заверенные копии или выписки данных по Показанию коллективных приборов учета по холодному водоснабжению по дому, находящемуся по адресу Адрес дома, за следующие месяцы 2015 года: апрель, май, июнь;
6. Заверенные копии или выписки данных по Показанию коллективных приборов учета по горячему водоснабжению по 5 подъезду дома, находящемуся по адресу Адрес дома, за следующие месяцы 2015 года: апрель, май, июнь, если таковые имеются;
7. Заверенные копии или выписки данных по Показанию коллективных приборов учета по холодному водоснабжению по 5 подъезду дома, находящемуся по адресу Адрес дома, за следующие месяцы 2015 года: апрель, май, июнь, если таковые имеются,
в случае заверения документов не генеральным директором, прошу также приложить заверенные копии доверенности и приказа на уполномоченное лицо,
данные документы обязуюсь забрать в течении 30 дней после получения уведомления самостоятельно из ЗАО «Управляющая» по адресу Адрес дома,
также оставляю за собой право обратиться в надзорные органы и суд.
По результатам рассмотрения моего заявления прошу сообщить мне устно по телефону номер телефона и письменно в течении 7 рабочих дней, по адресу: Адрес квартиры.
Приложения:
1. Копия, Распоряжение о разрешении сделки купли-продажи квартиры № 125 от 13.04.2015, выдан «Управлением социальной защиты населения района Печатники города Москвы»;
2. Копия, Справка № 0000000010 от23.03.2015, выдана ЗАО «Управляющая»;
3. Копия, Справка № 0000000030 от 18.05.2015, выдана ЗАО «Управляющая»;
4. Копия, Счет-Извещение от ЗАО «Управляющая» за Апрель 2015;
5. Копия, Счет-Извещение от ЗАО «Управляющая» за Май 2015;
6. Копия, Акт Демонтажа приборов учета воды от 30.05.2015;
7. Копия, Акт Ввода в эксплуатацию квартирных прибора учета от 30.05.2015;
8. Копия, Счет-Извещение от ЗАО «Управляющая» за Июнь 2015;
9. Копии стр.9, Паспортов счетчиков воды 402671/МА, 402673/МА, 423658/МА, 394522/МА;
10. Оригинал, «Показания квартирных приборов учета холодной и горячей воды».
Купили вторичку. Прежний хозяин платил по общедомовым счетчикам воды, несмотря на то, что стояли свои. Позвонив в УК - получили неадекват в общении и решили, что проще поставить новые и начать бодаться.
При смене счетчиков УК по показателям акта демонтажа выставила разницу по не оплате. Получилось, что мы за месяц вылили 300кубов горячей и 300 кубов холодный воды, а платежка получилась почти на 80 000руб.
Забегая наперед, после данного заявления, нам пришел ответ с извинениями и платежка на 2400руб.
Для тех, кто попал в подобную ситуацию - рыба моего заявления!
Генеральному директору
ЗАО «управляющая»
Иванову Ивану Ивановичу
От Собственника и его ФИО
Почтовый адрес
Телефон
Заявление.
10 апреля 2015 года, нами был заключен договор купли-продажи квартиры по адресу: г. Москва, ул., д. , корп. , кв. с ФИО продавца. Данный договор мог быть осуществлен только с разрешений органов опеки, т.к. ½ доля собственности по договору принадлежит моему несовершеннолетнему сыну ФИО, копия Распоряжения в приложении. Данное Распоряжение было получено в том числе на основании Справки № 0000000010 от 23.03.2015 выданной ЗАО «Управляющая», в которой значилось отсутствие задолженности. 27.04.2015 мы вступили в права собственности.
18.05.2015 я обратился в ЗАО «Управляющая» по адресу г. Москва, адрес УК для заключения договора на управление и обеспечение технического обслуживания. Так же 18.05.2015 я устно обратился по вопросу введения в эксплуатацию счетчиков горячей и холодной воды, т.к. предыдущий владелец платил по усредненным показаниям на основании выставленных счетов-извещений, на что представитель компании на месте сказал мне связаться с бухгалтерией по телефону 8-495-ХХХХХХХ.
18.05.2015 я снова обратился в ЗАО «Управляющая» по адресу Адрес дома для получения подписанного договора с вашей стороны, а также попросил выдать справку о наличии/отсутствии задолженности, Справка № 0000000030 от 18.05.2015, в которую уже почему-то были вписаны данные по последним показаниям счетчиков, без указания даты предоставления этих данных, тогда как в Справке № 0000000010 от 23.03.2015 такие данные указаны не были!
В период с 18.05.2015 по 21.05.2015 я созванивался (по телефону 8-495-ХХХХХХХ) с представителем бухгалтерии порядка 3-4 раз, общался по телефону с Николаем (фамилию Николай назвать отказался). Николай от лица вашей компании сказал, что я в любом случае буду оплачивать разницу между показаниями счетчиков, несмотря на отсутствие их поверки. На вопросы с какого числа перестали передаваться данные по воде, почему я должен подавать данные по неповеренным счетчикам, сколько раз и как уведомляли предыдущего владельца, Николай отвечать отказался! Я также сообщил устно Николаю о своем намерении поставить новые счетчики, т.к. предыдущие являются уже довольно давно вышедшими из строя. На что Николай сообщил от лица вашей компании, что для выставления счетов по данным счетчиков не имеет значения поверенны счетчики или нет.
30.05.2015 старые счетчики были заменены на новые. Копии Актов демонтажа и Актов ввода в эксплуатацию прикладываю.
01.06.2015 я предоставил в ЗАО «Управляющая» по адресу Адрес дома, Акт Демонтажа приборов учета воды от 30.05.2015 и Акт Ввода в эксплуатацию квартирных прибора учета от 30.05.2015.
20.06.2015 Я получил Счет-Извещение от ЗАО «Управляющая» за Июнь 2015 в котором значатся начисления за Водоотведение, Горячее водоснабжение и Холодное водоснабжение несоответствующее реальным данным.
Данные за июнь месяц я не подавал, т.к. текущий месяц не закончен.
Насколько понимаю, мне были начислены расходы воды по Акту Демонтажа приборов учета воды от 30.05.2015.
Однако, согласно:
Паспорту счетчика горячей воды 402671/МА, свидетельство о поверке от 02.08.2006, межповерочный интервал 4 года;
Паспорту счетчика горячей воды 402673/МА, свидетельство о поверке от 02.08.2006, межповерочный интервал 4 года;
Паспорту счетчика горячей воды 423658/МА, свидетельство о поверке от 28.08.2006, межповерочный интервал 6 лет;
Паспорту счетчика горячей воды 394522/МА, свидетельство о поверке от 17.08.2006, межповерочный интервал 6 лет,
а также Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» в части п.81.12 «д», а именно «Прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.»,
счетчики воды на данные которых вы ссылаетесь вышли из строя, а именно:
402671/МА вышел из строя 03.08.2010, 402673/МА вышел из строя 03.08.2010, 423658/МА вышел из строя 29.08.2012, 394522/МА вышел из строя 18.08.2012.
Во избежание дальнейших недоразумений, хочу напомнить вам п. 59 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ», а именно:
«59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;
б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд;
в) в случае, указанном в подпункте "д" пункта 85 настоящих Правил - начиная с даты, когда исполнителем был составлен акт об отказе в допуске к прибору учета (распределителям) до даты проведения проверки в соответствии с подпунктом "е" пункта 85 настоящих Правил, но не более 3 расчетных периодов подряд.»
В связи с вышеизложенным требую:
1. Перевыставить мне Счет-Извещение от ЗАО «Управляющая» за Июнь 2015, согласно данным указанным в приложении «Показания квартирных приборов учета холодной и горячей воды»;
2. Довести до ваших сотрудников Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ»;
3. Произвести дисциплинарное взыскание на сотрудника Николая в связи с его некомпетентностью.
В случае полного или частичного отказа моих требований, требую предоставить следующие данные:
1. Заверенные копии всех актов, писем, уведомлений и пр. составленных по квартире, находящейся по адресу Адрес квартиры, за весь период эксплуатации;
2. Заверенные копии или выписки по предоставлению всех имеющихся данных и даты их подачи по показанию квартирных приборов учета холодной и горячей воды по квартире, находящейся по адресу Адрес квартиры, за весь период эксплуатации;
3. Заверенные выписки по счетам-квитанций и их оплаты с детализацией данных по графам начислений по квартире, находящейся по адресу Адрес квартиры, за весь период эксплуатации;
4. Заверенные копии или выписки данных по Показанию коллективных приборов учета по горячему водоснабжению по дому, находящемуся по адресу Адрес дома, за следующие месяцы 2015 года: апрель, май, июнь;
5. Заверенные копии или выписки данных по Показанию коллективных приборов учета по холодному водоснабжению по дому, находящемуся по адресу Адрес дома, за следующие месяцы 2015 года: апрель, май, июнь;
6. Заверенные копии или выписки данных по Показанию коллективных приборов учета по горячему водоснабжению по 5 подъезду дома, находящемуся по адресу Адрес дома, за следующие месяцы 2015 года: апрель, май, июнь, если таковые имеются;
7. Заверенные копии или выписки данных по Показанию коллективных приборов учета по холодному водоснабжению по 5 подъезду дома, находящемуся по адресу Адрес дома, за следующие месяцы 2015 года: апрель, май, июнь, если таковые имеются,
в случае заверения документов не генеральным директором, прошу также приложить заверенные копии доверенности и приказа на уполномоченное лицо,
данные документы обязуюсь забрать в течении 30 дней после получения уведомления самостоятельно из ЗАО «Управляющая» по адресу Адрес дома,
также оставляю за собой право обратиться в надзорные органы и суд.
По результатам рассмотрения моего заявления прошу сообщить мне устно по телефону номер телефона и письменно в течении 7 рабочих дней, по адресу: Адрес квартиры.
Приложения:
1. Копия, Распоряжение о разрешении сделки купли-продажи квартиры № 125 от 13.04.2015, выдан «Управлением социальной защиты населения района Печатники города Москвы»;
2. Копия, Справка № 0000000010 от23.03.2015, выдана ЗАО «Управляющая»;
3. Копия, Справка № 0000000030 от 18.05.2015, выдана ЗАО «Управляющая»;
4. Копия, Счет-Извещение от ЗАО «Управляющая» за Апрель 2015;
5. Копия, Счет-Извещение от ЗАО «Управляющая» за Май 2015;
6. Копия, Акт Демонтажа приборов учета воды от 30.05.2015;
7. Копия, Акт Ввода в эксплуатацию квартирных прибора учета от 30.05.2015;
8. Копия, Счет-Извещение от ЗАО «Управляющая» за Июнь 2015;
9. Копии стр.9, Паспортов счетчиков воды 402671/МА, 402673/МА, 423658/МА, 394522/МА;
10. Оригинал, «Показания квартирных приборов учета холодной и горячей воды».